Häufig gestellte Fragen (FAQ)

• Wie wird der eStallion hergestellt?

  Wir bauen Ihren eStallion selber in Düsseldorf zusammen.

• Wie viel Gewicht kann der eStallion tragen?

  Der eStallion ist stark gebaut und trägt ein Gewicht bis zu 130 kg.

  Standard Rahmen – 130 kg
  Unisex Rahmen – 110 kg
  Faltrahmen – 90 kg

• Gibt es den eStallion in verschiedenen Größen?

  One Size fits all: Den eStallion gibt es nur in einer Größe. Ideal für Personen zwischen 168 und 200 cm. Wir haben auch den Unisex Rahmen mit tieferem Einstieg.

• Wie viel wiegt der eStallion und die Akkus?

  eStallion BASIC: ca. 24 kg ohne Akku / 26 kg mit Akku.
  eStallion HIGH: ca. 25 kg ohne Akku / 30 kg mit Akku.
  Der Sitz hat einen Tragegriff für leichteren Transport.

  Akkugewichte:
  36V 10.4Ah = 2,5 kg
  36V 20.8Ah = 4,5 kg
  36V 32.0Ah = 6 kg
  48V 17.4Ah = 4,5 kg
  48V 25.0Ah = 6 kg

• Wie lange wird der Akku geladen?

  Eine volle Aufladung dauert in der Regel 2 bis 6 Stunden. Faustregel: Ah des Akkus geteilt durch die Ladestärke (A) ergibt die Ladezeit in Stunden. Beispiel: 10 Ah : 2 A = 5 Stunden.

• Kann ich den eStallion fahren, wenn der Akku leer ist?

  Ja. Bei leerem Akku lässt sich der eStallion mit Muskelkraft weiterbewegen. Bitte laden Sie den Akku nach jeder Fahrt sofort auf – eine Tiefentladung kann ihn irreparabel beschädigen.

• Kann der Akku entnommen werden?

  Ja. In zwei Schritten und unter dreißig Sekunden: Sattelverschluss öffnen, Sattel abnehmen, Akku herausziehen.

• Wie wird der eStallion geliefert und ist die Montage einfach?

  Der eStallion wird sicher verpackt in einer Box geliefert und erfordert minimale Montage. Sie müssen lediglich den Lenker gerade stellen und die Pedale anbringen. Bei wenig Fahrradkenntnis empfehlen wir einen lokalen Fahrradladen für Montage und Kontrolle.

• Wie viel kostet der Versand?

  Innerhalb Deutschlands: 119 EUR
  Europaweit: 159 EUR (inkl. MwSt.)
  Schweiz und Liechtenstein: 200 EUR (exkl. MwSt.)

• Kann ich meinen eStallion in Deutschland selbst abholen?

  Ja. Wir stellen den eStallion fahrbereit und ohne Verpackung in Düsseldorf für Sie bereit.

• Gibt es Garantie?

  Wir geben drei Jahre Garantie auf den Rahmen. Alle weiteren Bauteile sowie der Akku werden mit Gewährleistung geliefert. Bei produktionsbedingten Problemen wenden Sie sich bitte per E-Mail an uns.

• Was ist ein Verschleißteil?

  Verschleißteile unterliegen funktionsbedingter Abnutzung. Typische Beispiele: Fahrradkette, Schaltungs- und Bremszüge, Kurbel, Ritzel, Tretlager, Bremsbeläge, Bremsflüssigkeit, Dichtungen, Pedale, Griffe, Felgen, Speichen, Reifen, Schläuche, Lackierung und Akkus.

• Was ist mit Ersatzteilen? Kann mir ein Fahrradladen helfen?

  Akku, Motor, Steuergerät, Display und Bremsanlage sind exklusiv für den eStallion gefertigt und nur in unserem Ersatzteileshop erhältlich. Alle weiteren Komponenten sind Standardprodukte – hier kann auch ein Fahrradladen helfen.

• Welche Motoren bauen Sie ein und wie stark sind diese?

  Wir verbauen Bafang Nabenmotoren:
  250W / 48Nm / 36V
  250W / 80Nm / 48V

• Brauche ich eine Lizenz oder einen Führerschein?

  Nein. Der eStallion ist ein Pedelec – der Motor unterstützt bis 25 km/h, solange Sie in die Pedale treten. Die Schiebehilfe (6 km/h) hilft am Berg. Die Displays sind gegen Manipulation gesperrt.

• Wie groß ist die Reichweite mit einer einzigen Aufladung?

  Die Reichweite hängt von Temperatur, Fahrstil und Fahrergewicht ab. Richtwerte:
  36V 10,4 Ah: als Pedelec bis 80 km / rein elektrisch bis 40 km
  36V 20,8 Ah: als Pedelec bis 160 km / rein elektrisch bis 80 km
  36V 32,0 Ah: als Pedelec bis 250 km / rein elektrisch bis 130 km
  48V 15,4 Ah: als Pedelec bis 140 km / rein elektrisch bis 75 km
  48V 25,0 Ah: als Pedelec bis 200 km / rein elektrisch bis 110 km

• Wie maximiere ich die Reichweite meines E-Bikes?

  In niedrigen Gängen fahren: Eine hohe Trittfrequenz (60-70 U/min) reduziert den Stromverbrauch.
  Unterstützungsstufe anpassen: Auf ebenen Strecken oder bei Rückenwind die Motorunterstützung reduzieren oder ausschalten.
  E-Bike pflegen: Gut geölte Kette und korrekter Reifendruck minimieren den Kraftaufwand.

• Wie viele Ladezyklen hält mein Akku aus?

  Wir verwenden Zellen von LG, Samsung und Panasonic. Nach 500 vollen Ladezyklen weisen diese noch mindestens 60 % ihrer Leistung auf. Nach spätestens 800 vollen Ladezyklen sollte der Akku erneuert werden.

• Weist der Akku einen Memory-Effekt auf?

  Nein. Wir verwenden die neueste Generation an Lithium-Ionen-Zellen, die keinen Memory-Effekt aufweisen.

• Muss ich immer in die Pedale treten, um den Motor zu nutzen?

  Für den legalen Betrieb auf öffentlichen Wegen: Ja. Der Gasgriff dient in der abgeriegelten Variante als Schiebehilfe. Das entdrosselte zweite Display ermöglicht rein elektrisches Fahren – jedoch ausschließlich auf Privatgelände.

• Ist der Akku gegen Diebstahl abgesichert?

  Ja, der Akku verfügt über eine integrierte Diebstahlsicherung.

• Wie schalte ich den eStallion ein?

  Schalten Sie den Schlüssel am Akku auf On. Anschließend halten Sie den mittleren Knopf auf der linken Lenkerseite 2 Sekunden gedrückt, um das Display zu aktivieren.

• Wie groß ist der eStallion?

  Der eStallion hat 26-Zoll-Felgen und eine Rahmengröße von 52 cm.

• Gibt es den eStallion auch mit Rahmen für Frauen?

  Ja. Der Unisex-Rahmen mit tiefem Einstieg wurde speziell für Frauen entwickelt – getestet auch mit Rock und Plateauschuhen.

• Kann ich einen Gepäckträger anbringen?

  Ja, passende Gepäckträger sind in unserem Zubehör-Shop erhältlich.

• Kann ich auch einen Ersatzakku und ein Ersatzladegerät kaufen?

  Ja. In unserem Shop bieten wir Ersatzakkus und -ladegeräte an – so haben Sie z.B. ein Ladegerät zu Hause und eines am Arbeitsplatz.